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運(yùn)營(yíng)公告

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乘車(chē)貼士 | 長(zhǎng)春市軌道交通乘車(chē)碼使用規(guī)則

軌道交通乘車(chē)小貼士
請(qǐng)收好

這幾年
長(zhǎng)春軌道交通發(fā)展迅猛
越來(lái)越多的朋友選擇乘坐
安全、便捷、綠色的軌道交通工具出行


也有好多乘客朋友們關(guān)注
“長(zhǎng)春軌道交通集團(tuán)”微信公眾平臺(tái)
咨詢(xún)問(wèn)題或提出建議
暢暢在這里
非常感謝大家的支持
將不斷提高服務(wù)
做大家出行的小助手

為了更好地服務(wù)乘客朋友們

暢暢開(kāi)設(shè)了

“乘車(chē)貼士”欄目

針對(duì)大家關(guān)心的問(wèn)題
給予解答
希望大家一如既往地支持
長(zhǎng)春軌道交通集團(tuán)

長(zhǎng)春市軌道交通乘車(chē)碼使用規(guī)則


軌道交通乘車(chē)碼:

由長(zhǎng)春市軌道交通集團(tuán)開(kāi)發(fā)的“長(zhǎng)春E出行”手機(jī)APP軟件生成的電子車(chē)票,可通過(guò)在閘機(jī)上進(jìn)行掃碼操作實(shí)現(xiàn)先乘車(chē)后扣費(fèi)的功能。


1、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

按照單程票計(jì)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行計(jì)費(fèi),采用先乘車(chē)后扣費(fèi)的方式,即用戶(hù)先掃碼進(jìn)站,出站后根據(jù)行程進(jìn)行計(jì)費(fèi)和扣款。


2、優(yōu)惠政策

不定期根據(jù)第三方支付渠道推出的優(yōu)惠方案執(zhí)行。


3、超時(shí)

按照單程票超時(shí)規(guī)則進(jìn)行處理,出站時(shí)直接扣除超時(shí)車(chē)費(fèi)。


4、使用異常處理

當(dāng)用戶(hù)出現(xiàn)行程缺失無(wú)法正常進(jìn)、出站時(shí),需通過(guò)手機(jī)APP或車(chē)站客服中心補(bǔ)登行程后方可繼續(xù)使用;當(dāng)行程缺失時(shí)系統(tǒng)將暫停乘車(chē)碼使用功能;超過(guò)7天未進(jìn)行補(bǔ)登,系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)該行程進(jìn)行補(bǔ)全操作,并按路網(wǎng)最高票價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)。


5、發(fā)票領(lǐng)取

乘車(chē)碼不提供紙質(zhì)發(fā)票,需在出站后,通過(guò)手機(jī)APP開(kāi)具電子發(fā)票。


6、注意事項(xiàng)

(1)在您使用乘車(chē)碼乘車(chē)前,請(qǐng)確保手機(jī)正常運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)啟且電量充足;


(2)乘車(chē)碼采取實(shí)名制認(rèn)證,使用乘車(chē)碼須成功綁定正確的支付方式,且有足夠的余額支付車(chē)費(fèi);


(3)乘車(chē)碼乘車(chē)僅限一人一碼進(jìn)、出站使用;


(4)在進(jìn)、出站時(shí)提前展示乘車(chē)碼,對(duì)準(zhǔn)閘機(jī)的指定掃描區(qū)域,通過(guò)閘機(jī)驗(yàn)證后,發(fā)出提示音,閘門(mén)開(kāi)啟即可通行。


(5)軌道交通運(yùn)營(yíng)原因?qū)е鲁丝蜔o(wú)法完成乘車(chē)的,正常掃碼出站,系統(tǒng)將自動(dòng)完成退款。